Meldpunten

Interne vertrouwenspersoon
Wilt u een afspraak maken met onze interne vertrouwenspersoon? Neem dan contact op met Cassie Rutters of Marion van de Veerdonk.

De externe vertrouwenspersonen van Stichting Floriander zijn aangesloten bij vertrouwenswerk. Informatie vindt u op www.vertrouwenswerk.nl. De rechtstreekse contactgegevens van de externe vertrouwenspersonen vindt u via: Vertrouwenspersonen – Floriander 

De vertrouwensinspecteur 
Contactgegevens van de vertrouwensinspecteur vindt u op de website van Stichting Floriander: Vertrouwenspersonen – Floriander 

Klachten
Bent u ergens niet tevreden over of heeft u een klacht? De directie van de school waarover u een klacht heeft, gaat graag met u het gesprek aan. Ook zet de directie zich in om een gesprek te laten plaatsvinden tussen u en degene tot wie de klacht zich richt.  

Zorgt dit niet voor een oplossing, meldt u zich dan bij het bestuur van Floriander. Dit doet u door uw klacht te mailen naar de bestuurssecretaris Mechi de Veer (klachten@floriander.nl). De bestuurder bepaalt op welke wijze en door wie uw klacht in behandeling wordt genomen. Vervolgens ontvangt u informatie over het proces van klachtbehandeling. 

Blijft het conflict bestaan na de klachtbehandeling van het bestuur van Floriander, dan kunt u een klacht indienen bij de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC). Meer informatie over de werkwijze van de LKC leest u hier.  

Privacy 
Floriander verwerkt, beheert en beveiligt persoonlijke gegevens als verwerkersverantwoordelijke met grote zorgvuldigheid. Meer informatie over privacy vindt u hier. 

Meer informatie?
Bovendien kunt u altijd aankloppen bij Stichting Leerrijk voor meer informatie over externe vertrouwenspersonen, de vertrouwensinspecteur en de landelijke klachtencommissie en de geschillencommissie passend onderwijs.